ALGEMENE ON-LINE VERKOOPSVOORWAARDEN VIA WWW.FLUIDFX.EU

Artikel 1 : Inleiding

Deze verkoopsvoorwaarden worden overeengekomen, enerzijds door de B.V.B.A. EVENTS & FASHION PRODUCTION ( bedrijfsidentificatie BE0478.901.767) met zetel Tongerse steenweg 425 – B4450 Juprelle – België, hierna genoemd onder de commerciële benaming "fluidfx" en anderzijds de personen welke wensen aan te kopen via de website http://www.fluidfx.eu, hierna « gebruiker » genoemd

1.1 Identificatie

1.2 Algemeenheden

Partijen komen overeen dat hun relaties uitlsuitend door onderhavig kontrakt zullen geregeld worden, met uitsluiting van ieder voorafgaand beding op de website.

Indien één der bepalingen tegenstrijdigheden zou opleveren, zal deze beschouwd worden geregeld te worden door de heersende wettelijke bepalingen in België voor bedrijven met verkoop-op-afstand.

Het niet toepassen van één of meerdere bepalingen der huidige voorwaarden kan door de klant/aankoper niet aangegrepen worden om te verzaken aan de verkoopsvoorwaarden.

De hierin vermelde verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de verkoopsmodaliteiten tussen fluidfx en de gebruiker van de besteldienst, de betaling en de levering te regelen.

De verkoopsvoorwaarden regelen alle noodzakelijke stappen vanaf het overmaken van de bestelling en verzekeren de verwerking hiervan tussen de beide partijen : fluidfx en de gebruiker.

Iedere gebruiker van de site, welke niet over een klantnummer beschikt, dient de nodige inschrijvingsstappen te volgen teneinde zijn klantnummer te bekomen.

In alle gevallen, bevestigt de uiteindelijke validatie van een bestelling voor de gebruiker de integrale aanvaarding en de vermelde verkoopprijs .

De validatie geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde handelingen op de website.

Artikel 2. Terminologie

De door fluidfx op zijn website aangeboden diensten, te weten de verkoop van produkten, zullen hierna « de vloeistoffen fluidfx », genoemd worden. Iedere persoon, die gebruik wenst te maken van deze diensten van fluidfx met in achtname van de algemene verkoopsvoorwaarden, zal hierna « de klant » genoemd worden.

Ieder bedrijf dat fluidfx toelating geeft één van zijn produkten via de fluidfx  website te verkopen , zal « de leverancier » genoemd worden.

Ieder order door een klant binnen de algemene voorwaarden geplaatst, zal hierna « de bestelling » genoemd worden.

Artikel 3. Registratie van persoonlijke gegevens

Iedere fysieke of rechtspersoon, die zich door een bezoek op de website http://www.fluidfx.eu registreert als potentiële kontraktuele partij, deelt via deze registratie persoonlijke gegevns met fluidfx.

Deze registratie houdt de expliciete aanvaarding in van het feit dat deze identificatiegegevens kunnen opgeslagen worden in de gegevensbestanden van fluidfx. Enkel fysieke of rechtspersonen, beschikkende over hun volledige rechtscapaciteiten en hun volledige juridische handelingsbevoegdheden kunnen zich op de fluidfx website registreren

Tijdens het registratieproces, ontvangt de fysieke of rechtspersoon een identificatienummer en kiest een paswoord dat door fluidfx moet aanvaard worden. Deze identifiactie en paswoord worden na aanvaarding opgeslagen en bevestigd door een e-mail van fluidfx naar de klant toe.

De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en de veiligheid in het gebruik van deze identificatie en van het paswoord.

Ieder gebruik van de identificatie en het paswoord wordt verondersteld gebeurd te zijn door de klant zelf.

Indien blijkt dat de klant geen rekening houdt met één of meerdere bepalingen van de algemene verkoopsvoorwaarden, dan behoudt fluidfx  zich het recht voor, om het gebruik van de identificatie en het paswoord op tijdelijke of definitieve basis onmogelijk te maken.

De verantwoordelijkheid voor het behandelen van de persoonlijke gegevens berust bij :
« fluidfx » info@fluidfx.eu

De behandeling en verwerking van de persoonlijke gegevens van de klant in gegevensbestanden van fluidfx gebeurt met als doel : het bijhouden van de klanten administratie , het opvolgen van de bestellingen, het opvolgen van de leveringen, het opvolgen van het facturatieproces van geleverde materiële en immateriële diensten, het opvolgen van de kredietwaardigheid van de klanten, het voeren van publiciteit op basis van het klantenprofiel, de gepersonaliseerde benadering van de klant en marketingdoeleinden .

Artikel 4. Bescherming van de privacy.

Principes aangaande het verzamelen van persoonlijke gegevens

In principe, kan men de beschikbare informatie op de website inkijken zonder persoonlijke gegevens, zoals naam, postadres of e-mail adres mee te delen.

Uitzonderlijk, en teneinde bijkomende informatie te bekomen( bvb. : inwinnen van inlichtingen, een reservatie aanvragen, toegang tot de klantenzone, abonnementsaanvraag op nieuwsbrief…) is het mogelijk dat persoonlijke gegevens – essentiëel adresgegevens –aan de gebruiker gevraagd worden.

In dit geval zal de gebruiker hier voorafgaandelijk op gewezen worden en zullen deze gegevens gebruikt worden overeenkomstig de richtlijn 2002/58/CE betreffende de verwerking van persoonlijke gegevens.

Konkreet houdt dit in dat :

Uw gegevens van persoonlijke aard enkel mogen ingezameld en behandeld worden overeenkomstig de vermeldingen aangegeven tijdens hun inzameling.

U heeft op ieder ogenblik toegangsrecht tot en het recht op correctie van deze gegevens  evenals het recht u te verzetten , teneinde de korrektheid van deze gegevens te waarborgen en eventuele fouten hierin te doen verbeteren. Dit dient u te doen via e-mail naar :  info@fluidfx.eu met precisering van uw adres.

Gebruik voor statistieken aangaande navigatiegedrag.

Van zodra u op de website komt, zullen de geraadpleegde servers automatisch volgende gegevens bijhouden :

•           het IP adres dat u toegekend werd
•           datum en uur van toegang tot de site
•           de geraadpleegde pagina’s
•           de gebruikte browser of navigator
•           het type platform of exploitatiesysteem dat op uw PC geïnstalleerd is
•           de zoekmotor en de sleutelwoorden die gebruikt werden om de website te vinden

Deze informatie wordt enkel bewaard met als doel het aantal bezoekers op de diverse secties van de website te kennen teneinde de website te kunnen verbeteren.

Gebruik van « cookies ». Teneinde het navigeren op de site te vergemakkelijken evenals de technische mogelijkheden hiervan te kunnen verbeteren, kan fluidfx occasioneel « cookies » gebruiken.

Een "cookie" is een klein gegevensbestandje, dat een website kan plaatsen op de internet browser van uw PC.

Bij een volgend bezoek aan dezelfde website, kan dit "cookie"het bezoek aan deze website vergemakkelijken : voor administratieve doeleinden houdt het bvb. uw voorkeuren voor bepaalde informatie op de website alsook het gebruik van uw klavier bij, zodat u sneller toegang heeft tot bepaalde onderdelen van de website en minder vaak dezelfde handelingen dient te verrichten.  Een "cookie kan enkel gelezen worden door de website die het ontworpen heeft.

De meeste « cookies » werken enkele tijdens de duur van uw sessie of bezoek aan de website.

Geen enkel « cookie » bevat informatie die ertoe zou leiden dat u via telefoon,via e-mail of via brievenpost zou gekontakteerd worden.

Het is tevens mogelijk om uw browser dusdanig aan te passen dat u van elke creatie van een « cookie » verwittigd wordt en tevens kan u hun registratie verhinderen.

Artikel 5. Prijsbepalingen.

Alle produktinformatie omtrent leveringskosten en garanties, evenals de prijs, worden weergegeven op de produktomschrijving van elk artikel.

De verkooprijs van elk produkt op de website van fluidfx is weergegeven in euro. Indien van toepassing, is de BTW inbegrepen in de prijs, evenals elke andere onkost (Recupel of andere). Eventuele leveringskosten ( zie art.6 van de algemene verkoopsvoorwaarden en bijkomende garanties worden apart vermeld.

Voor niet-BTW-onderworpen klanten, kunnen prijzen zonder BTW enkel meegedeeld worden mits voorafgaande overhandiging van de nodige bewijstukken.

De prijs betaald door de koper, hierna « totaalprijs » genoemd, wordt expliciet vermeld bij doorgave van de bestelling.

Sinds 1/07/2001, wordt bij aankoop van elk electrisch of electronisch toestel – in toepassing van de regionale politieke overeenkomsten ten gunste van het milieu- een bijdrage toegepast ten gunste van Recupel V.Z.W., een officiëel erkende organisatie belast met de inzameling en recyclage van oude electrische of electronische toestellen. De Recupel-bijdrage bij nieuwe aankopen bedraagt 1 tot 6 €, afhankelijk van het product. Deze Recupel-bijdrage is inbegrepen in de verkoopprijs.

 

Voor elke vraag betreffende de prijsmodaliteiten, volstaat het dat klant een e-mail zend naar : info@fluidfx.eu.

Artikel 6. Levering en leveringsvoorwaarden.

Land van bestemming	< 400,00 € TTC	400,00 € tot 1500,00 € TTC	> 1500,00 € TTC
België	18,15 € (GLS)	120,00 (GLS)	Gratis
Luxembourg	42,35 € (GLS)	195,00 (GLS)	Gratis
Nederland	42,35 € (GLS)	195,00 (GLS)	Gratis
Frankrijk	48,48 € (GLS 5 dagen)	255,00 (GLS 5 dagen)	Gratis

Land van bestemming	Carrier	Amount TTC
Andere landen	Op aanvraag	Op aanvraag

 

België :

Tarifs en vigueur : Livraisons gratuites à partir de 1500,00 € TTC.

Tarieven van toepassing op datum (01/07/2017) :  Gratis levering vanaf een minimumbedrag van 1500,00 € « all-in »

De leveringskosten worden door fluidfx gedragen voor elke bestelling vanaf 1500,00€ « all-in » = BTW, Récupel en andere taksen inbegrepen) en dit voor elke geregistreerde klant op de site http://www.fluidfx.eu met adres in België.

Elke bestelling via de site http://www.fluidfx.eu zal geleverd worden via de firma GLS.

Voor elke bestelling van minder dan 600,00€ « all-in », worden leveringskosten aangerekend volgens bovenstaande tabel :

In geval van terugzending van artikelen, vallen de terugzendingskosten steed ten laste van de klant (zie artikel 10 van de algemene verkoopsvoorwaarden).

 

Leveringstermijnen in België :

Elk artikel wordt voorafgegaan door vermelding van de leveringstermijn en dit in functie van de voorraad. De leveringstermijn varieert tussen 1 en 7 werkdagen. Voor produkten op voorraad variëert de leveringstermijn van 48 to 72 uur vanaf de bevestiging van de bestelling door de klant aan fluidfx.

Geen leveringen op zaterdagen en zondagen.

Voor artikelen die niet voorradig zijn, is een leveringstermijn van 10 tot 15 werkdagen nodig voor de verzending.

Verpakking en verzekering :

Uw aankopen worden met de grootste zorg verpakt, met behulp van beschermingsmateriaal. De aandacht die wij hieraan besteden, staat ons toe een levering onder de beste voorwaarden aan te bieden. De artikelen worden gedurende de verzending  - de duur van het transport - gratis verzekerd tegen kwaliteitsverlies en tegen diefstal. U dient er zich bij de levering in aanwezigheid van de transporteur van te vergewissen dat uw bestelling compleet en intact is. Enkel dan kan er indien nodig een klacht ingediend worden indien er met de levering iets fout zou zijn.

Bij de minste twijfel aangaande de volledigheid of het intact zijn van de levering, dient u deze  bij de levering  te weigeren. Iedere geweigerde levering dient in haar geheel en in de oorspronkelijke verpakking teruggegeven te worden met de transporteur.

In geval van afwezigheid

Bij een levering door GLS, zal de transporteur een bericht laten in uw brievenbus.

Bij deze 1ste aanbieding, zal u een telefoonnummer zien, waar men een nieuw leveringstijdstip met u kan afspreken.

Indien een 2de aanbieding onverhoopt zou mislukken, heeft u 5 werkdagen de tijd om uw pakket af te halen bij het dichtst bijzijnde postkantoor, dat op uw leveringsbericht zal vermeld zijn.

In geval van verlies van een pakket

Ondanks de electronische opvolging van onze zendingen kan het zeer uitzonderlijk toch gebeuren dat een pakket verloren gaat.

In dat geval verzoeken wij u kontakt op te nemen via mail met info@fluidfx.eu.

Volgende gevallen van overmacht bevrijden fluidfx van zijn leveringsplicht : oorlog, opstanden, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid tot zélf bevoorraad te worden door de normale leveranciers of transportbedrijven.

In de volgende gevallen kan fluidfx de leveringen tijdelijk opschorten : storingen in het interne netwerk, storingen in het telefoonverkeer, toegangsproblemen op internet en vergelijkbaren. De uitvoering van het kontrakt wordt dan onderbroken tot de storing verholpen is en/of de toegang tot internet hersteld is, zonder dat de koper zich kan beroepen op het nietig verklaren van het kontrakt of schadevergoedingen of intresten kan eisen.

Voor iedere vraag aangaande leveringen, gelieve u een mail te sturen naar : info@fluidfx.eu.

Artikel 7. Bestellingsvoorwaarden.

De bestelling wordt door de klant overgemaakt aan fluidfx via de website. De bestelling kan enkel geregistreerd worden indien de klant zich duidelijk geidentificeerd heeft:

Door het ingeven van zijn strikt persoonlijke klantnummer of door het invullen van de on-line bestelbon, waarbij hem een klantnummer zal bezorgd worden door de Klantendienst ingevolge zijn 1ste bestelling.

Elke bestelling houdt de aanvaarding van de prijzen en van de beschikbare produkten in (zie art. 5 van de algemene verkoopsvoorwaarden). Door on-line te bestellen, geeft de klant expliciet aan een verkoopskontrakt met fluidfx af te sluiten en de huidige algemene verkoopsvoorwaarden te aanvaarden.

De klant wordt via e-mail op de hoogte gebracht van de bevestiging van de bestelling, hierna bevestigings e-mail genoemd. Deze bevestigings e-mail herhaalt de volledige bestelling en de voorwaarden ervan . Fluidfx kan zich enkel engageren om de via de website ontvangen bestellingen uit te voeren volgens de limieten van de voorraden en de beschikbaarheid van de produkten.

Produkten op voorraad worden aangedui met een groen punt, produkten die niet voorradig zijn worden aangeduid met een oranje punt. In geval een produkt niet beschikbaar is, zal fluidfx de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Het verkoopskontrakt tussen fluidfx enerzijds en de klant anderzijds, begint te lopen vanaf het ogenblik dat de bestelling door fluidfx aanvaard is.

Voor iedere vraag betreffende de bestellingsvoorwaarden, volstaat het dat de klant een mail zendt naar info@fluidfx.eu.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden.

Teneinde de bestellingen zo vlug mogelijk te kunnen afhandelen en de best mogelijke dienstverlening aan te bieden, verzoekt fluidfx de klanten om de aankoopprijs te regelen op het ogenblik van de bestelling. In geval van annulatie van de  bestelling (zie art. 10 van de algemene verkoopsvoorwaarden) is fluidfx ertoe verplicht de door de klant overgemaakte geldsommen zonder schadevergoedingen terug te storten.

De terugzendingskosten zijn ten laste van de klant (zie art. 10 van de algemene verkoopsvoorwaarden)

De aankoopprijs wordt voldaan bij de bestelling via de server MultiSafePay - www.multisafepay.com – (zie art.9 van de algemene verkoopsvoorwaarden)

•           Hetzij door aanduiding van het type betalingskaart (Visa, Eurocard, Mastercard), het nummer van de betaalkaart, de vervaldatum ervan en eventueel het zichtbare cryptogram met uitdrukkelijke debitering van de rekening van de houder van de betaalkaart ;
•           Hetzij via homebanking (ING Home'Pay, Dexia NetBanking et Dexia Direct Net, KBC Online et CBC Online).
•           Hetzij via Bancontact/Mistercash voor de klanten van FORTIS, DEXIA, ING en VDK Spaarbank.

Authorisatie : het geld blijft voorbehouden/geblokkeerd op de rekening van de koper, in afwachting van het transfert naar de verkoper in een 2de fase (data capture) : het wordt dus vrijgemaakt voor betaling wanneer de authorisatie geannuleerd wordt. NB : uitgestelde betaling en authorisatie gevold door « data capture » zijn enkel mogelijk voor kredietkaarten.

Voor vragen aangaande de betalingsmogelijkheden, volstaat het dat de klant een mail zend naar :

info@fluidfx.eu.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Artikel 9. Beveiliging van electronische transferts van fondsen (ETF).

De procedures van transacties op de handelaars website van fluidfx verlopen via de hoogbeveiligde betaaldiensten van het bedrijf MultiSafePay - www.multisafepay.com met zetel te Amsterdam.

 

In zijn hoedanigheid van expert in betalingsbeveiliging, garandeert Hipay dat gevoelige informatie en gegevens overgemaakt en bewaard worden volgens de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen.

• 1. De klant logt in via de website van fluidfx, selecteert de artikelen die hij in zijn « aankoopmandje » plaatst en geeft zijn betalingswens aan.
• 2. De klant, na zijn opname, geef haar adres van levering en facturering. Het totale bedrag van de bestelling inclusief alle belastingen en de portokosten worden vervolgens gegeven aan hem 3. Nadat de klant het volledige overzicht van zijn bestelling ontvangen heeft, bevestigt hij zijn wens deze te willen betalen.
• 4. De klant wordt getransfereerd naar de website van Hipay, waar hij de nodige gegevens invult (betalingswijze,home banking, kredietkaartnummer…)
• 5. De betaling wordt gevraagd aan het desbetreffende betalingsorganisme.
• 6. De klant krijgt het resultaat van de transactie ; hij kan dit afdrukken en bewaren als betalingsbewijs.
• 7. Fluidfx voert de geautomatiseerde « behandeling-na-verkoop » uit en zend het pakket naar de klant.

Op het ogenblik dat de nodige parameters moeten ingevoerd worden, wordt de klant automatisch getransfereerd naar de website van Hipay. De uitwisseling van gevoelige informatie – zoals bvb. het kredietkaartnummer- vindt enkel plaats tussen de klant en de website van Hipay ; fluidfx heeft hier geen enkele inzage in. Niet enkel garandeert dit mechanisme de vertrouwelijkheid van gegevens tegenover fluidfx, het staat ook toe dat nieuwe betaalwijzen kunnen toegepast worden zonder dat website van de handelaar opnieuw moet geprogrammeerd worden.

Alle transactiekosten (commissielonen van de diverse financiële instellingen) worden volledig door fluidfx gedragen.

Na het afwerken van het betalingsproces (stap 7), keert men terug naar de website van de handelaar, zodanig dat deze de« na-verkoop » afhandeling kan afwerken (bijwerken van voorraden, downloaden van immateriele goederen enz. …)

Dit systeem biedt alle voordelen voor betalingen op de handelaarswebsite van fluidfx :

•           Vertrouwelijke informatie wordt beschermd via de SSL of SET technologie. Geen enkele informatie van dit type wordt zichtbaar uitgewisseld via het netwerk.
•           De vertrouwelijkheid van de betalingsgegevens ( meer bepaald de kredietkaartnummers) is verzekerd.
•           De handelaar noch de toepassingen van zijn website kunnen kennis nemen van de kredietkaartgegevens van de koper.
•           Elke communicatie tussen de browser van de klant en Hipay e-Commerce verloopt via SSL 128bits encryptie. Het is voor de klant niet mogelijk een browser te gerbuiken die deze technologie niet toestaat. Hipay beschikt over een certificaat afgeleverd door Verisign.
•           Hipay e-Commerce wordt door verschillende firewall systemen  en conversie protocols beschermd teneinde de toegang tot de gegevens of de betalingsprocessen te ontzeggen voor ongewenste bezoekers.
•           Via Hipay aangesloten bij volgende anti-fraude detectiesystemen 

Artikel 10. Recht op annulatie van de aankoop.

De koper heeft het recht om fluidfx te melden dat hij de aankoop annuleert en dit zonder kosten of motief binnen de 14 werkdagen, te beginnen bij de ochtend van de leveringsdatum van de bestelling.

Ter herhaling van onze leveringsvoorwaarden ! Uw aankopen worden met de grootste zorg verpakt met behulp van beschermingsmaterialen. De aandacht die wij hieraan besteden, staat ons toe de leveringen uit voeren in de beste omstandigheden.

De verzonden produkten zijn gratis verzekerd tegen kwaliteitsverlies en diefstal gedurende de duur van het transport.

U dient er zich bij de levering in aanwezigheid van de transporteur van te vergewissen dat uw bestelling compleet en intact is. Enkel dan kan er indien nodig een klacht ingediend worden indien er met de levering iets fout zou zijn.

Fluidfx zal enkel gevolg geven aan annulaties van aankopen door de koper indien de oorspronkelijke verpakking van de produkten intact gebleven is, meer bepaald wanneer de verzegeling en het produkt zelf niet gebruikt noch beschadigd werden.

De mededeling van annulatie door de koper dient via e-mail (info@fluidfx.eu)) gemeld te worden.

Hierbij en indien de koper de termijn gerespecteerd heeft zoals in voorgaande paragraaf beschreven, zal hij een toelatingsnummer voor terugzending verkrijgen. In geval van terugzending van artikelen na verwittiging van fluidfx via mail binnen de hierboven beschreven termijnen, zijn de terugzendingskosten steeds ten laste van de klant. Het wordt de klant tevens aangeraden om terugzendingen uit te voeren via GLS, partner van fluidfx voor een verzekerde en een gegarandeerde bezorging. Aan de klant wordt gevraagd de artikelen met de grootste zorg te verpakken en te beschermen.

Voor uw comfort bij het terugzenden van artikelen, stelt fluidfx u voor om deze terug te betalen via uw bankrekening. Om te genieten van deze snelle en praktische dienstverlening, volstaat het om op het verzendingsdocument dat de goederen begeleidt, uw bankrekening nummer te noteren. Wij zullen de terugbetaling binnen de beste termijn uitvoeren (maximaal 30 dagen) te beginnen bij het ogenblik waarop fluifx werkelijk ingelicht werd over wil tot annulatie en nadat fluidfx de artikelen opnieuw ontvangen heeft. De terugzendingskosten worden niet terugbetaald.

In geval van misbruik van het terugzendingsrecht, behoudt fluidfx zich het recht voor om toekomstige bestellingen te weigeren.

Voor iedere vraag betreffende de annulatiemogelijkheden, gelieve de klant een mail te zenden naar info@fluidfx.eu.

Artikel 11. Waarborgen en dienst –na - verkoop.

De meeste van onze verkochte artikelen beschikken over een conformiteitsdocument als wettelijke garantie, zijn gegarandeerd tegen verborgen gebreken en worden door de leverancier gegarandeerd volgens de duur en de modaliteiten van de produkten en de merken.

Bij omruiling zijn de verzendingskosten van het/de artikel(en) ten laste van de klant.

Wanneer echter de conformiteitsgarantie van toepassing op het/de teruggezonden artikel(en) is zullen alle onkosten van terugzending terugbetaald worden aan de klant.

Ongeacht de aard van het probleem betreffende een defect artikel, dient dit vergezeld te zijn van een kopie van de aankoopfaktuur, van het garantiebewijs (aanwezig in de doos) en het terugzendingsdokument.

Opgelet : de garantie is niet van toepassing bij beschadigingen resulterend uit invloeden van buitenaf (bvb. ongeval, schok, blikseminslag, stroomstoten tengevolge van pieken in de electriciteitsbevoorrading, het verwisselen van batterijen, lampen, zekeringen…) of door een gebruikersfout van de klant door het gebruik of de installatie van produkten niet conform met de specificaties van de fabrikant, een schadelijk gebruik van het toestel dat indruist tegen de goede werking ervan, gebruik van het toestel met een commerciëel of gemeenschappelijk karakter, het gebruik van onaangepaste randapparatuur, accessoires of verbruiksprodukten. Wij dringen erop aan dat u betreffende deze punten zeer aandachtig de bij de produkten geleverde gebruikershandleiding zou raadplegen.

In geval van artikelen die niet conform zijn met wat op de website getoond werd of in geval van verborgen gebreken, worden deze artikelen vervangen of terugbetaald overeenkomstig de voorraden van gelijkwaardige produkten en bij akkoord van de klant.

Artikelen die genieten van garantie zullen enkel teruggenomen worden vergezeld van de leveringsbon.

Indien het artikel omwille van uitputting van de voorraad niet kan vervangen worden, ontvangt u een waardebon voor hetzelfde bedrag die u voor uw volgende aankoop op http://www.fluidfx.eu. Kan gebruiken.

Zijn uitgesloten van de waarborg : artikelen die gewijzigd werden, hersteld werden door de klant of ieder andere persoon die hiertoe geen bevoegdheid door de leverancier kan aantonen. De garantie zal niet gelden voor duidelijk zichtbare fouten of voor conformiteitsfouten die niet binnen de 7 dagen na de levering gemeld werden. De garantie is niet van toepassing op artikelen die beschadigd werden tengevolge van een verkeerd gebruik.

In elk geval kan fluidfx niet verantwoordelijk gesteld worden indien de leverancier de garantie weigert toe te passen voor bovenvermelde redenen.

Iedere terugzending dient vooraf door fluidfx aanvaard  te worden, door toekenning van een terugzendingsnummer. De klant dient dit aan te vragen bij info@fluidfx.eu, na de geschreven aanvaarding van terugzending van fluidfx.

Artikel 12. Verantwoordelijkheid

De firma Events & Fashion Production B.V.B.A. heeft voor de toegang stappen tot de website, het bestelproces, de levering of dienstverlening na verkoop slechts een verantwoordelijkheid als bemiddelaar.

De verantwoordelijkheid van fluidfix kan niet ingeroepen worden voor de ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internet, meer bepaald in geval van onderbreking van de dienstverlening, van indringing van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen, noch voor alle andere gevallen van overmacht zoals erkend in de rechtspraak.

Fluidfx kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schadegevallen van allerlei aard, materieel of immaterieel noch voor lichamelijke schade die zouden veroorzaakt kunnen zijn door het slecht functionneren of het verkeerd gebruik van produkten zoals door de leveranciers afgeleverd.

De verantwoordelijkheid van fluidfx zal steeds beperkt blijven tot het bedrag van de bestelling en kan niet ingeroepen worden voor eenvoudige vergissingen of vergetelheden die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de voorstelling van de produkten zouden kunnen optreden.

Fluidfx kan niet ter verantwoording geroepen worden tegenover een klant of een derde partij voor indirecte schade, exploitatieverliezen, winstverlies of dalend zakencijfer ongeacht de oorsprong ervan.

Zonder zich te beperken tot de voorgaande paragrafen, kan de verantwoordelijkheid van fluidfx volgens deze algemene verkoopsvoorwaarden een bedrag, gelijkwaardig aan de sommen betaald of te betalen voor de artikelen waarop deze verantwoordelijkheid van toepassing zou zijn, niet overstijgen ongeacht de oorzaak die tot het inroepen van deze verantwoordelijkheid aanleiding zou geven.

Fluidfx kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het niet uitvoeren van een afgesloten kontrakt ingeval van ontoereikende voorraad of onbeschikbaarheid van een artikel, in geval van overmacht , verstoring of gedeeltelijke of totale stakingen van de postdiensten, de transportmiddelen en of communicatiekanalen, overstromingen of brand.

Fluidfx verbindt zich ertoe geen informatie gegeven door de klant op zijn website, te verspreiden naar derden toe. Deze gegevens blijven vertrouwelijk. Deze gegevens worden enkel intern gebruikt voor de behandeling van uw bestelling en voor het optimaliseren en versterken van de communicatie meer bepaald via e-mail en informatieberichten evenals in het kader van het verbeteren en personaliseren van de website op basis van de bij de gebruikers vastgestelde voorkeuren.

Fluidfx kan statistieken betrekking hebbend op zijn klanten, zijn verkopen, omruilings structuren en aanverwanten aanleveren op websites van derden – zijnde vertrouwelijke partijen- maar deze gegevens zullen geen enkele persoonlijke informatie bevatten.

Fluidfx verkoopt, noch commercialiseert, noch verhuurt klanteninformatie aan derden.

Artikel 13. Copyright

Vertrouwelijke informatie – gebruiksvoorwaarden van de website

Het gebruik van de website htpp://www.fluidfx.eu is onderworpen aan het respecteren van de algemene voorwaarden hierboven beschreven. Door het gebruik van deze website verklaart u kennis genomen te hebben van deze algemene gebruiksvoorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

Kwaliteit van de informatie en van de dienstverlening, beperking van de verantwoordelijkheid.

De links aanwezig op het portaal van fluidfx welke de gebruikers doorverwijzen naar andere websites vallen niet onder de verantwoordelijkheid van fluidfx. Fluidfx neemt ook geen verantwoordelijkheid naar de inhoud van deze websites toe. De klant dient zich te richten naar de gebruikers voorwaarden zoals door deze websites aangegeven.

Intellectuele eigendomsrechten

De teksten, lay-out, illustraties en andere elementen van de website vallen onder bescherming van het auteursrecht, of desgevallend van de specifieke rechtspraak dienaangaande.

Al deze elementen blijven eigendom van fluidfx of in voorkomend geval van een derde partij van dewelke fluidfx de nodige toelatingen voor het gebruik ervan verkregen heeft.

Behouden tegensprekelijke verwijzingen, kan tekstuele of cijfermatige informatie op deze website gratis gebruikt worden mits bronvermelding en uitsluitend voor niet-commerciële, noch publicitaire doeleinden.

Anderzijds is iedere reproduktie van commerciële of publicitaire aard van deze informatie of andere bouwelementen van de website zoals grafische lijnen, afbeeldingen, geluidsweergave, informatica toepassingen… strikt verboden zonder voorafgaandelijke toestemming. Ieder verzoek om toelating tot gebruik hiervan dient gericht te worden ter attentie van de directie van fluidfx via mail (info@fluidfx.eu).

Creatie van hyperlink naar de website toe

Fluidfx staat de creatie zonder voorafgaande toestemming toe van hyperlinks (surface linking) die doorverwijzen naar de onthaalpagina van de portaalsite of naar andere pagina’s van de website.

Anderzijds is het noodzakelijk schriftelijke toestemming te vragen van fluidfx voor het gebruik van alle andere technieken met het oog op het geheel of gedeeltelijk insluiten van de portaalsite naar een internet site middels het verbergen (geheel of gedeeltelijk) van de exacte oorsprong van de informatie, evenals voor het gebruik van technieken die aanleiding zouden kunnen geven tot verwarring betreffende de oorsprong van de informatie (zoals framin, in-inlining enz. …).

Iedere vraag in die zin, dient gericht te worden ter attentie van de directie van fluidfx via mail (info@fluidfx.eu).

Verspreiding van informatie

Verspreid geen illegale,bedreigende, beledigende, obscene, schandalige, provocerende, pornografische, of godslasterlijke, noch enige andere informatie welke een burgerlijke of strafrechterlijke ter verantwoording roeping volgens de territoriale wetgeving onder dewelke deze website opereert,  zou kunnen veroorzaken.

Artikel 14. Integraliteit

In de veronderstelling dat één der clausules van onderhavig kontrakt door een wijziging in de wetgeving , reglementering of door een juridische beslissing als niet bestaand en van geen toepassing zou kunnen beschouwd worden, zal dit in geen enkel opzicht de geldigheid en het respecteren van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden kunnen aantasten.

Artikel 15. Geldigheidsduur

De huidige voorwaarden blijven geldig voor de gehele duur van on-line-dienstverlening door fluidfx.

Artikel 16. Bewijskracht

De geïnformatiseerde registers, bewaard binnen de redelijke veiligheidsvoorwaarden in de informaticasystemen van de firma Events & Fashion Production B.V.B.A. en partners zullen, beschouwd worden als bewijs van mededelingen, bestellingen en betalingen tussen partijen onderling.

De voorwaarden zoals weergegeven op deze website zijn exclusief van toepassing zijn op Belgisch en Luxemburtgs grondgebied. De artikelen verkocht door fluifx zijn conform aan de presentatie en beschrijving zoals gegeven in deze catalogus.

Ondanks al onze voorzorgen, blijft het mogelijk dat vergissingen in deze catalogus zouden kunnen voorkomen.  Deze kunnen geen aanleiding vormen tot rechtsbeding tegen fluidfx.

Artikel 17. Bewaring en archivering van de transacties

De archivering van de bestelbonnen en fakturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager, teneinde overeen te stemmen met een betrouwbare en duurzame kopie.

Artikel 18. Wettelijke toepassing en juridische bevoegdheid

De huidige voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetten. In geval van betwisting, dient de klant zich bij voorrang te richten tot fluidfx teneinde tot een minnelijke schikking te kunnen komen. Bij ontstentenis van minnelijke schikking, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Luik bevoegd, ongeacht de locaties van de leveringen en de gebruikte betalingsmogelijkheden.